青天河风景名胜区以创建“国家级旅游服务综合标准化示范单位”为载体，将2014年确定为“旅游跨越年”、“宣传营销年”和“项目建设年”。同时，该景区提出了“654”战略发展目标和“百千万”营销工程，以保2014年接待游客人数和旅游收入增幅均超过40%，创造青天河旅游发展新境界。

为实现“654”战略发展目标和“百千万”营销工程，该景区采取了以下措施：一是充分利用青天河景区网站、《天河四季》小报、《简报》、宣传栏以及LDE电子滚动屏幕，强势宣传旅游相关标准和创建“国家级旅游服务综合标准化示范单位”工作动态。二是召开各种不同类型的工作会议宣传贯彻旅游相关标准，落实相关标准在具体接待服务工作中的运用。三是按照《青天河管理局创建“国家级旅游服务综合标准化试点单位”培训计划实施方案》，加强对景区工作人员的标准化知识培训。四是强化《青天河管理局标准化管理工作制度》的有效落实。五是认真落实《青天河管理局创建“国家级旅游服务综合标准化试点单位”监督检查制度》，由班子成员和中层干部组成的督导组每天对景区的环境卫生、优质服务以及工作人员的仪容仪表、各项制度的执行情况进行督导，发现问题及时纠正，并对有关责任单位和责任人进行经济处罚。

 

博爱青天河风景名胜区管理局创建办 吕瑞策